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德勤发布《2021年技术趋势》报告:以场景为着力点 强调构建企业韧性

新闻来源:企业网D1Net  发布时间:2021-04-07   点击数:1
  • 德勤近日发布《2021年技术趋势》报告,本期报告以企业应用场景为研究着力点,主题是“韧性”。德勤认为:后疫情时代,高度不确定的市场波动可能会成为新常态,企业要敏捷地应对变局,应顽强地适应并茁壮成长!中国企业的领导者们更需要把握最新技术趋势,着力打造核心竞争力,实现"韧性"发展、基业长青。

    《2021年技术趋势》报告显示,疫情推动了各类企业加速数字化的进程,不仅是为了战略与运营更加敏捷高效,更是为了响应急剧变化的市场需求和客户预期。2021年全球企业管理技术分为三个方面、九大趋势:

    一、影响企业战略与核心运营的技术趋势:战略工程化、激活核心系统、解放供应链

    影响企业战略与核心运营的技术趋势:领先企业正在加强业务战略与技术战略的协同,重新思考关键核心系统,以及如何利用云计算、低代码和平台优先战略来焕发资产及供应链的全部价值。

    战略工程化:精明的企业战略制定者越来越倾向于配备战略技术平台,包括高级分析、自动化和人工智能功能帮助其扩张市场、赢得竞争。

    激活核心系统:在不确定的环境下,从遗留的核心系统资产中提取更多价值的创新方法,会成为企业数字化转型过程中的标准动作。

    解放供应链:企业使用机器人、无人机和高级图像识别技术,让实体供应链交互更高效、对员工更安全,并将供应链成本中心转变成以客户为中心的价值驱动器。

    二、让数据资产发挥价值的技术趋势:MLOps、机器数据革命、零信任

    让数据资产发挥价值的技术趋势:行业翘楚们正在利用“机器学习运营(MLOps)”理念实现人工智能应用的产业化,最终形成新方法来管理面向机器应用、而不是人类应用的数据。

    MLOps——人工智能产业化:为了扩大人工智能和机器学习的优势,“手工”的人工智能时代势必远去,让位于自动化、具有产业化洞察力的人工智能时代。

    机器数据革命——专供机器的数据:企业部署新技术和方法,包括高级数据采集和结构化功能,分析识别随机数据之间的联系,以及新一代基于云的数据存储来支持复杂的建模,用以彻底颠覆数据管理价值链。

    零信任——从不相信,永远验证:企业需要自动化和工程化服务实现零信任安全架构,从而增强安全模式、简化安全管理和改善终端用户体验,并营造现代化的企业环境。

    三、满足人的体验的技术趋势:数字化工作环境、十亿级定制、DEI技术

    满足人的体验的技术趋势则包括未来工作环境的最新趋势、数字化营销体验,以及能够促进多元化、公平性和包容性的技术。

    重启数字化工作环境:企业将使用数字化办公工具并利用线上办公的数据和经验创建繁荣、高效、低成本的办公室,并与远程体验融合起来。

    十亿级定制——数字化与实体相融:消费者的体验将会是精心设计的人和数字化元素的融合,企业需打造完全切合客户个人行为、态度和喜好的无缝品牌体验。

    DEI技术——公平工具:越来越多的企业将多元化、公平、包容(DEI)视为长远发展的必要条件,人力资源部门将采用新工具,实现高级分析、自动化和人工智能的整合,包括自然语言处理和机器学习,更好地通报、传递和评估DEI的影响。

    报告以企业应用场景为研究着力点,以韧性为主题

    2020年是企业数字化转型元年,疫情的发生推动了数字化转型的进程,很多企业进行了先行先试,行业成熟度已经具备,技术成熟度也为大规模数字化转型落实了条件。创新、协调、绿色、开放、共享已成为共识。

    德勤中国管理咨询企业技术与绩效事业群总裁孟晓凡说:“这是德勤连续十二年发布全球技术趋势报告,旨在为各行业企业高管提供影响其经营管理的重大技术洞察与战略思考。与其他机构不同,德勤不是做产品的公司,我们强调场景与技术实现。未来3-5年,是中国企业数字化转型的大浪潮,越来越多的企业将认识到,敏捷而迅速变化的市场环境,将使业务与IT的界限越来越模糊,组织架构需要有数字化的DNA,需要越来越具有弹性。因此,企业数字化转型,并不仅仅是技术上的应用,更是业务的转型、组织的转型及技术的转型三者的融合”。

    据孟晓凡介绍,从中国企业目前的状况来看:

    1、数字化已经进入企业战略级的地位,越来越多的企业已经在企业战略中加入了数字化战略;

    2、数字化转型已经是业务、组织及技术的融合;中台不再是IT的概念,而是一种经营模式;

    3、中国市场具备一定的独特性,比如:中国市场以混合云为主,而国外以公有云为主;对消费者市场的洞察领先于国外市场多年,如何把消费端的洞察能力转移到2B市场,也将是中国的一大机遇;

    4、政府对数字化转型的引导力度,让市场焕发着勃勃生机。

    孟晓凡最后建议:面对后疫情时代的新经济环境,企业需要从战略高度积极推进各项业务的数字化转型,构建“韧性”的企业架构与数字化经营,以敏捷的反应速度和顽强的适应能力,帮助企业实现成长。